Diagram tulang ikan atau fishbone diagram adalah salah satu metode / tool
di dalam meningkatkan kualitas. Sering juga diagram ini disebut dengan cause
effect diagram. Penemunya adalah seorang ilmuwan jepang pada tahun 60-an.
bernama Dr. Kaoru Ishikawa, ilmuwan kelahiran 1915 di Tokyo Jepang yang juga
alumni teknik kimia Universitas Tokyo.
Diagram Tulang Ikan
Karena itulah sering juga
diagram tulang ikan ini disebut dengan diagram ishikawa. Metode tersebut
awalnya lebih banyak digunakan untuk manajemen kualitas. Yang menggunakan data
verbal (non-numerical) atau data kualitatif. Dr. Ishikawa juga diperkirakan
sebagai orang pertama yang memperkenalkan 7 alat atau metode pengendalian
kualitas (7 tools). Yakni fishbone diagram, control chart, run chart,
histogram, scatter diagram, pareto chart, dan flowchart.
Kenapa di sebut sebagai Diagram
tulang ikan?